Duravit - 4.1 Noch erfolgreicher im Badverkauf

4.1 Noch erfolgreicher im Badverkauf - Grundlagenseminar

Ein tolles Produkt oder eine schöne Badgestaltung reichen nicht aus, um ein Bad zu verkaufen. Ihr Endkunde entdeckt häufig erst bei der Nutzung des Bades, welchen tatsächlichen Nutzen ihm die ausgewählten Produkte und Dienstleistungen bieten. Die Kaufentscheidung basiert mehrheitlich auf Vertrauen und Sympathie. Dieses Seminar gibt viele praktische Tipps für die Kontaktaufnahme, den Beziehungsaufbau und die Bedarfsermittlung im Badverkauf.

Ziele

- Eigene Stärken im Verkaufsprozess bewusst wahrnehmen - Badverkauf als durchgängigen, emotionalen Prozess für unseren Endkunden gestalten - Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Reflexion erkennen

Inhalte

Spaß beim Verkaufen – Erfolg beim Verkaufen
Verkaufen als Prozess - Kundenwünsche ermitteln Bedarf wecken
Das Budget als wichtiger Bestandteil der Bedarfsermittlung
Durch Sympathie mehr Erfolg – Wie erringe ich Sympathie beim Kunden?
Positive Emotionen im Verkaufsgespräch wecken
Mit Fragen zum Vertrauen – Fragen bewusst einsetzen und aktiv zuhören
Der Kunde kauft erfüllte Erwartungen – mit Merkmal-Nutzen-Argumentation zur Einigung
Selbstanalyse nach Verkaufsgesprächen